Última actualización: Mayo 2026
La presente autorización regula el consentimiento otorgado por los usuarios para recibir comunicaciones comerciales, publicitarias y promocionales por parte de VR Multimarcas, conforme a la legislación colombiana sobre protección de datos personales y comercio electrónico.
1. RESPONSABLE DEL TRATAMIENTO
Razón social: TIENDAS VR MULTIMARCAS S.A.S.
NIT: 901805358
Correo electrónico: info@vrmultimarca.com
WhatsApp / Teléfono: +57 301 204 6661
Sitio web: www.vrmultimarca.com
2. AUTORIZACIÓN DEL TITULAR
Al:
- registrarse en el sitio web,
- realizar una compra,
- diligenciar formularios,
- suscribirse a promociones,
- participar en campañas,
- aceptar casillas de consentimiento,
- o interactuar con canales oficiales de VR Multimarcas,
el usuario autoriza de manera previa, expresa, libre, voluntaria e informada a VR Multimarcas para enviar comunicaciones comerciales y promocionales a través de los medios autorizados.
3. FINALIDADES DEL CONTACTO COMERCIAL
Los datos personales podrán utilizarse para:
- envío de promociones y descuentos,
- campañas publicitarias,
- novedades y lanzamientos,
- recuperación de carritos abandonados,
- recordatorios comerciales,
- automatizaciones de marketing,
- encuestas de satisfacción,
- fidelización de clientes,
- seguimiento postventa,
- invitaciones a eventos,
- campañas de remarketing,
- y comunicaciones relacionadas con productos o servicios de la marca.
4. CANALES DE COMUNICACIÓN AUTORIZADOS
Las comunicaciones podrán realizarse mediante:
- correo electrónico,
- llamadas telefónicas,
- mensajes SMS,
- WhatsApp,
- notificaciones push,
- redes sociales,
- y demás canales digitales autorizados por el usuario.
5. HERRAMIENTAS DE MARKETING Y PUBLICIDAD
VR Multimarcas podrá utilizar herramientas tecnológicas y publicitarias como:
- Meta Ads,
- Google Ads,
- Meta Pixel,
- Google Analytics,
- Google Tag Manager,
- Microsoft Clarity,
- Hotjar,
- plataformas de automatización,
- email marketing,
- remarketing,
- y segmentación publicitaria.
Estas herramientas podrán utilizar información de navegación y comportamiento para personalizar campañas y mejorar la experiencia comercial del usuario.
6. DERECHOS DEL TITULAR
El usuario podrá en cualquier momento:
- solicitar actualización de datos,
- revocar la autorización,
- solicitar eliminación de sus datos,
- o cancelar el envío de comunicaciones comerciales.
7. MECANISMOS PARA CANCELAR SUSCRIPCIÓN
El usuario podrá dejar de recibir comunicaciones comerciales mediante:
- enlaces de cancelación incluidos en correos electrónicos,
- solicitud vía WhatsApp,
- correo electrónico,
- o cualquier canal oficial de atención.
Canales oficiales:
Correo electrónico: info@vrmultimarca.com
WhatsApp / Teléfono: +57 301 204 6661
8. REVOCATORIA DE LA AUTORIZACIÓN
La revocatoria de la autorización no afectará:
- obligaciones legales pendientes,
- procesos de compra activos,
- garantías,
- atención al cliente,
- o comunicaciones estrictamente necesarias para la relación comercial.
9. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES
El tratamiento de datos personales relacionado con comunicaciones comerciales se realizará conforme a:
- la Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales,
- la Política de Cookies,
- y la legislación colombiana aplicable.
10. MODIFICACIONES
VR Multimarcas podrá actualizar esta autorización en cualquier momento.
Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en el sitio web.
11. LEGISLACIÓN APLICABLE
La presente autorización se rige por:
- Ley 1581 de 2012,
- Ley 1266 de 2008,
- Ley 1480 de 2011,
- y demás normas aplicables en la República de Colombia.